CHARRIOL تقدم ضماناً قانونياً كاملاً للقطع التي تم شراؤها من بائعي التجزئة المعتمدين على Charriol والموقع الإلكتروني الرسمي charriol.com.

يغطي الضمان عيوب التصنيع والعيوب المادية الناتجة عن البلى والاستخدام العادي لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء (تمتد إلى سنتين للمجوهرات الذهبية عيار 18 قيراط).

Charriolسيقوم فريق خدمة الإصلاح لدينا بتقييم أي منتج معيب لا يزال تحت الضمان. سيقوم خبراؤنا بإصلاح المنتج أو توفير بديل أو إذا لم يكن الخيار الأخير ممكناً، سيقدمون منتجاً بديلاً ذا قيمة مماثلة. في هذه الحالة، يرجى ملاحظة أن المنتج البديل قد لا يكون من نفس طراز أو تصميم المنتج الأصلي المعيب.

Charriol غير ملزمة بإصلاح أو استبدال أو استبدال أي سلع أسيء استخدامها أو تلفت عن طريق الخطأ أو تم تعديلها و/أو إصلاحها من قبل تاجر غير مصرح له.

لا يمكن إصلاح القطع المعيبة إلا إذا كان المنتج أصليًا Charriol يحمل ختم Charriol أو Charriol ؛ الشعار، ولا يمكن إصلاح القطعة المعيبة - يجب أن يكون من الممكن للفنيين Charriol إعادة المنتج إلى حالته الأصلية، ولا تزال قطع الغيار متوفرة - لاحظ أن قطع الغيار سوف تنفد من المخزون في نهاية المطاف بمجرد توقف المنتج عن التصنيع بواسطة Charriol.

لإصلاح أحد المنتجات، يُرجى أخذ المنتج مع الفاتورة الأصلية ومنشور الضمان وإن أمكن العبوة الأصلية إلى بائع تجزئة معتمد Charriol .

يمكن استعادة المنتجات التي لم تعد مشمولة بضمان المنتج Charriol من خلال مركز خدمة التصليح Charriol(سيتم تكبد رسوم خدمة)، بشرط استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

إذا تم إرسال المنتجات عن طريق البريد، يُرجى التأمين على المنتجات وشحنها بالبريد المسجل. Charriol لا يمكن تحميلها المسؤولية عن التلف أو الفقدان أو السرقة التي تحدث أثناء النقل. يُرجى ملاحظة أن خدمة الإصلاح الدولية تغطي Charriol المنتجات التي تم شراؤها من جميع أنحاء العالم باستثناء المجوهرات التي تم شراؤها في الولايات المتحدة الأمريكية. / كندا. بالنسبة للمجوهرات المشتراة في الولايات المتحدة الأمريكية/كندا، يرجى زيارة charriol.com للحصول على المساعدة.

لا يمكن استبدال المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني الرسمي charriol.com لدى بائع تجزئة محلي معتمد من Charriol . ومع ذلك، يمكن إرجاع أي منتج تم شراؤه عبر الإنترنت وتبين أنه معيب ويغطيها ضمان المنتج Charriol .

نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه السياسة في أي وقت. وسنقدم إشعاراً بمثل هذه التغييرات عن طريق نشر الإشعار المحدّث على موقعنا الإلكتروني، وعن طريق رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى جميع موزّعينا أو وكلائنا وعن طريق تغيير تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه.

CARE والصيانة
Charriol مجوهراتك صُممت مجوهراتك لتمنحك المتعة والموثوقية لفترة طويلة في الاستخدام العادي. لمساعدتك في الاعتناء care بمجوهراتك، يوصي CHARRIOL بالنصائح التالية.

عام
- نظرًا لأن المجوهرات قطعة حساسة وراقية، يجب ارتداؤها والتعامل معها care. تجنب الاحتكاك المباشر بالأشياء الصلبة.
- تحتوي العديد من المواد اليومية على مواد كيميائية قد تتسبب في تلف مجوهراتك؛ لذا يجب خلع المجوهرات أثناء وضع مستحضرات التجميل أو ممارسة الرياضة أو التنظيف بالمواد الكيميائية.
- التنظيف والفحص المنتظم يطيل عمر قطعة المجوهرات؛ ببساطة اشطف قطعة المجوهرات بفرشاة ناعمة في ماء بارد (لا تستخدمي الماء الساخن أبداً) وضعها لتجف على منشفة أو بالهواء البارد بواسطة مجفف الشعر. أحضر القطعة إلى أي بوتيك أو مركز خدمة Charriol كل ستة أشهر لتنظيفها مجاناً.

أم اللؤلؤ

- عرق اللؤلؤ مادة طبيعية هشة. تجنبي خدشها أو تقطيعها بأشياء صلبة. فقد يتسبب ذلك في تلف المجوهرات بشكل لا يمكن إصلاحه.
- لا تدع أبداً عرق اللؤلؤ ينقع في الماء الساخن أو الدافئ ولا ترتديه أبداً في الحمام ولا تحت أشعة الشمس أو الضوء البقعي. فقد يتسبب ذلك في تفكيك أجزاء المجوهرات وإزالة لونها.

كابل سلتيك® الفولاذ المقاوم للصدأ (مطلي بالذهب/ مطلي بالروديوم/ كابل أسود PVD)
- على الرغم من أن الكابل يتميز بتصميم مرن، لا تفرط في مده عكس الاتجاه المعاكس أو مده في وضع معين لفترة طويلة.
- تجنب نقعه في الماء الساخن أو الدافئ الذي قد يتسبب في تفكيك الأجزاء المعدنية الصغيرة (المطلية بالذهب أو الفضة) وإزالة لونها.
- الأجزاء المطلية بالذهب والفضة من المجوهرات ليست قطعاً ذهبية صلبة، ولونها قد يتعرض للأكسدة الطبيعية، بسبب تغير الطقس أو العرق البشري وقد يشوه لونها أو يبهت بعد فترة معينة من الاستخدام أو التخزين.
- قطع المجوهرات ذات الكابلات السوداء مطلية بعملية PVD، مثلها مثل المواد الأخرى المطلية بالذهب والفضة، وقد يبهت طلاؤها بعد فترة من الاستخدام. لا تخدشها على سطح صلب وتجنب ملامسة الماء المالح والمواد الكيميائية مثل الصابون والعطور على سطح الطلاء.

قلادة
- بعض القلائد المصنوعة من الأسلاك الذهبية عيار 18 قيراطًا Charriol - بعض القلائد المصنوعة من الأسلاك الذهبية عيار 18 قيراطًا حساسة للغاية بسبب تصميماتها الفريدة.
- لا تستخدم القوة المفرطة لخلع القلادة بعد الاستخدام.
- لا تقم بلف السلسلة السلكية. ضع القلادة بشكل صحيح دون ثنيها واترك القلادة تستقر بالكامل داخل الحقيبة التي يوفرها Charriol.
- لا تضع أي أشياء ثقيلة أو سطح صلب على الحقيبة لأنها قد تشوه القلادة.
- أثناء تنظيف القلادة، لا تستخدم قطعة قماش لفرك القلادة بقوة.

وإلا فإن شكله قد يتشوه بسهولة بعد فركه.

استشر Charriol ممثل في المتجر أو الزوايا أو مراكز الخدمة للحصول على مزيد من النصائح وطرق المناولة المناسبة.